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Endomarketing como ferramenta estratégica em tempo de crise: estudo de caso da Oi

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dc.contributor.advisorBarros, Sebastião Amoêdo de
dc.contributor.advisorLatteshttp://lattes.cnpq.br/9348394251309785pt_BR
dc.creatorZappa, Juliana Albuquerque
dc.date.accessioned2016-09-13T15:29:26Z
dc.date.available2026-05-16T03:03:41Z
dc.date.issued2010-07-18
dc.description.resumoAnalisa a importância da criação de um painel de idéias como ação alternativa de endomarketing promovida pela empresa de telecomunicações Oi como ferramenta estratégica para a superação da crise econômica consequente do grande dispêndio para a aquisição da Brasil Telecom (Brt). Neste projeto, as características especiais do marketing de serviços juntamente com estudos de gestão do conhecimento são relacionadas à importância da utilização criativa do endomarketing em situações de crise. Para avaliar os possíveis benefícios do uso dessas estratégias, a metodologia desse estudo de caso inclui revisão de literatura, observação participante, levantamento de documentos e material da empresa, além de entrevistas com profissionais que atuam na Oi.pt_BR
dc.embargo.termsabertopt_BR
dc.identifier.citationZAPPA, Juliana Albuquerque. Endomarketing como ferramenta estratégica em tempo de crise: estudo de caso da Oi. 2010. 59 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação - Habilitação em Publicidade e Propaganda) - Escola de Comunicação, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2010.pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11422/772
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal do Rio de Janeiropt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentEscola de Comunicaçãopt_BR
dc.publisher.initialsUFRJpt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectMarketingpt_BR
dc.subjectComunicação organizacionalpt_BR
dc.subjectEndomarketingpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO::RELACOES PUBLICAS E PROPAGANDApt_BR
dc.titleEndomarketing como ferramenta estratégica em tempo de crise: estudo de caso da Oipt_BR
dc.typeTrabalho de conclusão de graduaçãopt_BR

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