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O impacto da gestão organizacional na evolução da cultura de segurança de processos: estudo de caso em uma empresa de distribuição de combustíveis

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dc.contributor.advisorAraújo, Carla Reis de
dc.contributor.advisorCo1Cruz, Yordanka Reyes
dc.contributor.advisorCo1Latteshttp://lattes.cnpq.br/2484115263109864pt_BR
dc.contributor.advisorLatteshttp://lattes.cnpq.br/2917698533094693pt_BR
dc.contributor.referee1Viêgas, Carolina Vieira
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/4606425390370438pt_BR
dc.contributor.referee2Campos Neto, Daniel Tinôco
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/0914562459197181pt_BR
dc.creatorAbreu, Pedro Vettore Daniel Gomes de
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/2211265066713341pt_BR
dc.date.accessioned2025-09-18T15:09:46Z
dc.date.available2026-05-16T03:08:39Z
dc.date.issued2025-07-14
dc.description.resumoOs acidentes industriais de grande magnitude ocorridos nas últimas décadas evidenciaram que, além de falhas técnicas, fatores humanos, não apenas individuais, mas organizacionais desempenham papel central na origem de eventos catastróficos. Nesse contexto, a cultura de segurança passou a ser reconhecida como um dos pilares fundamentais para a prevenção de acidentes em ambientes industriais complexos. Este trabalho teve como objetivo analisar, por meio de um estudo de caso em uma empresa brasileira de distribuição de combustíveis, se práticas de gestão organizacional podem influenciar positivamente a maturidade da cultura de segurança de processos. A pesquisa, de natureza descritiva e exploratória, utilizou como base teórica os modelos de maturidade cultural e os indicadores de segurança propostos pelo Center for Chemical Process Safety (CCPS), além da metodologia Hearts and Minds, desenvolvida pela Shell e difundida pelo Energy Institute. Foram analisados dois diagnósticos de cultura de segurança realizados em 2021 e 2024, além da evolução dos indicadores de segurança de processos no mesmo período. Os resultados apontaram uma elevação da pontuação da área operacional de 2,80 para 3,39, indicando avanço do nível calculador para próximo ao nível proativo, terceiro e quarto níveis, respectivamente, em uma escala de cinco níveis de maturidade (do menos ao mais avançado). Paralelamente, observou-se aumento no número de reportes de incidentes de menor gravidade (Tier 3), antes subnotificados, como consequência do aumento da percepção de risco, enquanto houve redução de eventos mais severos (Tiers 1 e 2) e queda no volume total de combustível derramado, especialmente por falhas humanas. Conclui-se que a gestão organizacional, quando estruturada com foco em comportamento seguro, processos eficientes e condições físicas adequadas, exerce influência significativa na evolução da cultura de segurança e na melhoria dos indicadores operacionais.pt_BR
dc.embargo.termsabertopt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11422/27132
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal do Rio de Janeiropt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentEscola de Químicapt_BR
dc.publisher.initialsUFRJpt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectSegurança de processospt_BR
dc.subjectCultura de segurançapt_BR
dc.subjectDistribuição de combustíveispt_BR
dc.subjectAcidente de trabalhopt_BR
dc.subjectIndústria do petróleopt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA QUIMICA::TECNOLOGIA QUIMICA::PETROLEO E PETROQUIMICApt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::GERENCIA DE PRODUCAO::HIGIENE E SEGURANCA DO TRABALHOpt_BR
dc.titleO impacto da gestão organizacional na evolução da cultura de segurança de processos: estudo de caso em uma empresa de distribuição de combustíveispt_BR
dc.typeTrabalho de conclusão de graduaçãopt_BR

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