Marketing interno na AmBev: um estudo de caso
| dc.contributor.advisor | Albuquerque, José de | |
| dc.creator | Figueredo, Roberta Terra | |
| dc.date.accessioned | 2020-09-25T22:21:57Z | |
| dc.date.available | 2026-05-16T03:03:05Z | |
| dc.date.issued | 2009-12 | |
| dc.description.resumo | Neste estudo, é possível analisar como o processo de adoção do endomarketing pode ser viabilizado pelas organizações de forma estratégica, com a finalidade de alcançar a melhoria nas relações com o seu público interno e, consequentemente, com o seu público externo. A pesquisa, realizada na AmBev, levantou dados a respeito das ações de marketing interno que a empresa desenvolve através da contratação, treinamento e desenvolvimento, motivação, avaliação e recompensa, comunicação interna, qualidade de vida no trabalho e atividades sociais para a comunidade. A pesquisa tem caráter qualitativo e foi realizada por meio de entrevistas com os principais responsáveis em coordenar as ações voltadas para os funcionários. Os resultados confirmam a importância de a organização voltar seu foco para o cliente interno, entendendo que a valorização do pessoal pela instituição é fator fundamental para a busca de vantagem competitiva | pt_BR |
| dc.embargo.terms | aberto | pt_BR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11422/13089 | |
| dc.language | por | pt_BR |
| dc.publisher | Universidade Federal do Rio de Janeiro | pt_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
| dc.publisher.department | Faculdade de Administração e Ciências Contábeis | pt_BR |
| dc.publisher.initials | UFRJ | pt_BR |
| dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
| dc.subject | Cliente interno | pt_BR |
| dc.subject | Endomarketing | pt_BR |
| dc.subject | Motivação | pt_BR |
| dc.subject | Valorização | pt_BR |
| dc.subject | Marketing interno | pt_BR |
| dc.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS | pt_BR |
| dc.title | Marketing interno na AmBev: um estudo de caso | pt_BR |
| dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |