O reconhecimento da comunicação como instrumento fundamental à intervenção do Serviço Social na Saúde
| dc.contributor.advisor | Alves, Gláucia Lelis | |
| dc.contributor.advisorLattes | http://lattes.cnpq.br/8773735950513144 | pt_BR |
| dc.contributor.referee1 | Paiva, Rosana Morgado | |
| dc.contributor.referee2 | Siqueira, Luana de Souza | |
| dc.creator | Soares, Ana Carolina Dutra | |
| dc.date.accessioned | 2025-09-16T21:51:15Z | |
| dc.date.available | 2026-05-16T03:08:38Z | |
| dc.date.issued | 2025-01-05 | |
| dc.description.resumo | Este Trabalho de Conclusão de Curso busca analisar a centralidade da comunicação na prática do Serviço Social, com ênfase na área da saúde, destacando sua relevância como instrumento estratégico para a mediação entre os usuários e a equipe multiprofissional. A pesquisa evidencia que a comunicação eficaz não se limita a uma questão técnica, mas se configura como um direito essencial para a democratização do acesso à informação e à efetivação dos direitos sociais. Diante das limitações da Política Nacional de Comunicação do Conjunto CFESS-CRESS, torna-se imprescindível um debate aprofundado sobre estratégias que possibilitem maior protagonismo dos assistentes sociais na construção de práticas comunicativas que fortaleçam o empoderamento dos usuários e sua autonomia na busca por serviços e direitos. Além disso, observa-se que a ausência de uma comunicação clara e acessível pode acentuar desigualdades no acesso à saúde, prejudicando principalmente grupos em situação de vulnerabilidade social. Dessa forma, a atuação do Serviço Social deve integrar metodologias que favoreçam a escuta qualificada e o uso de ferramentas comunicativas inclusivas, como linguagem simplificada, uso de tecnologias acessíveis e promoção de espaços de diálogo participativo. A metodologia utilizada incluiu revisão bibliográfica e análise documental, com base em artigos acadêmicos, relatórios institucionais e a experiência adquirida durante estágio em um hospital universitário. Conclui-se que a comunicação deve ser reconhecida como elemento estruturante da prática profissional, sendo fundamental que os assistentes sociais desenvolvam estratégias que garantam diálogos acessíveis, inclusivos e assertivos, promovendo um ambiente de escuta qualificada e participação ativa dos usuários na construção do seu próprio cuidado em saúde. Dessa maneira, reforça-se a necessidade de políticas e ações concretas que assegurem a comunicação como um direito social, consolidando seu papel na promoção da equidade e no fortalecimento do SUS. | pt_BR |
| dc.embargo.terms | aberto | pt_BR |
| dc.identifier.citation | SOARES. Ana Carolina Dutra. O reconhecimento da comunicação como instrumento fundamental à intervenção do Serviço Social na saúde. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Serviço Social) - Escola de Serviço Social, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2024. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11422/27105 | |
| dc.language | por | pt_BR |
| dc.publisher | Universidade Federal do Rio de Janeiro | pt_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
| dc.publisher.department | Escola de Serviço Social | pt_BR |
| dc.publisher.initials | UFRJ | pt_BR |
| dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
| dc.subject | Serviço Social | pt_BR |
| dc.subject | Comunicação | pt_BR |
| dc.subject | Prática profissional | pt_BR |
| dc.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::SERVICO SOCIAL | pt_BR |
| dc.title | O reconhecimento da comunicação como instrumento fundamental à intervenção do Serviço Social na Saúde | pt_BR |
| dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |