Estudo da implantação do modelo de qualidade CMMI nas organizações
| dc.contributor.advisor | Sousa, Antônio Cláudio Gómez de | |
| dc.contributor.referee1 | Medeiros, Sergio Palma da Justa | |
| dc.contributor.referee2 | Villas-Boas, Sergio Barbosa | |
| dc.creator | Sousa, William Teixeira Silva de | |
| dc.date.accessioned | 2019-05-07T14:12:03Z | |
| dc.date.available | 2026-05-16T03:05:38Z | |
| dc.date.issued | 2006-12 | |
| dc.description.resumo | O objetivo deste trabalho é dissertar sobre o modelo CMMI, seus benefícios, o passo a passo de sua implantação, as dificuldades encontradas pelas organizações e a situação atual das empresas brasileiras no contexto da qualidade. Como introdução, será apresentado um estudo introdutório aos modelos de processos abordando seus benefícios e origens. Outros modelos similares ao CMMI serão observados para exemplificar suas características e terminologias comuns. Todos os conceitos necessários para o trabalho com modelos (processos, representações, objetivos, metas,...) serão explicados com detalhe permitindo o perfeito entendimento do leitor leigo. Os motivos que levam as empresas e instituições a adotarem o CMMI serão esclarecidos junto com seus objetivos comuns na tentativa de traçar perfis. As condições normalmente levadas em conta na escolha do tipo de representação CMMI e suas diferenças também serão discutidas. O modelo CMMI é estruturado em áreas de processos que por sua vez são divididas pelas disciplinas básicas do modelo e classificadas em níveis de maturidade. Cada área de processo será apresentada com seus objetivos na totalidade e exemplos das práticas específicas e genéricas. A estrutura em níveis de maturidade será explicada em detalhes esclarecendo os objetivos de cada nível e o que eles representam para uma empresa. Os desafios da institucionalização das práticas e exemplos também serão abordados. O processo de implantação do CMMI numa empresa ou instituição será destrinçado. As lições e experiência delas com o modelo CMMI serão reunidas na tentativa de enumerar tanto as boas práticas quanto as dificuldades enfrentadas. O desafio do alinhamento com o plano estratégico da empresa será discutido assim como a criação de grupos de apoio, divisão de responsabilidades, uso de indicadores, acompanhamento e documentação. Também será abordado o processo das avaliações (appraisals) incluindo os passos de preparação das empresas, definições dos propósitos, planejamento e formas de execução. O estado atual das empresas será apresentado junto com seus perfis de maturidade e resultados alcançados. Os benefícios identificados e as lições aprendidas serão listados com exemplos e ilustrações. Como conclusão, o panorama brasileiro em relação ao emprego de modelos de processos e sua situação no contexto internacional serão apresentados também como ensaio para analisar as tendências. | pt_BR |
| dc.embargo.terms | aberto | pt_BR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11422/7779 | |
| dc.language | por | pt_BR |
| dc.publisher | Universidade Federal do Rio de Janeiro | pt_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
| dc.publisher.department | Escola Politécnica | pt_BR |
| dc.publisher.initials | UFRJ | pt_BR |
| dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
| dc.subject | Engenharia de sistemas | pt_BR |
| dc.subject | Modelos de qualidade | pt_BR |
| dc.subject.cnpq | CNPQ::ENGENHARIAS | pt_BR |
| dc.title | Estudo da implantação do modelo de qualidade CMMI nas organizações | pt_BR |
| dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |