Os efeitos da experiência do cliente na fidelização de consumo em serviços de streaming de filmes e séries
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Universidade Federal do Rio de Janeiro
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MATTOS, Fernanda Faria de. Os efeitos da experiência do cliente na fidelização de consumo em serviços de streaming de filmes e séries. 2023. 49 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2023.
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