Estudo de caso da Stone Pagamentos: como funciona na prática a cultura de desburocratização em uma empresa de grande porte
| dc.contributor.advisor | Bittencourt, Renato Nunes | |
| dc.contributor.advisorLattes | http://lattes.cnpq.br/5173102478506111 | pt_BR |
| dc.creator | Machado, Déborah Platen Pereira | |
| dc.date.accessioned | 2020-05-04T16:49:25Z | |
| dc.date.available | 2026-05-16T03:06:24Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description.resumo | A palavra ‘burocracia’ é comumente associada de forma pejorativa à realização de atividades com regras e processos rígidos muitas vezes desnecessários para que o resultado final desejado seja alcançado. Tendo em vista a má conotação que foi atribuída à palavra e a associação do conceito com perdas financeiras, empresas que pretendem crescer em ritmo acelerado e, portanto, precisam de mais agilidade em seus processos, têm adotado a palavra ‘desburocratização’ como um guia (quase um mantra) nos seus processos macro e micro. A Stone Pagamentos, empresa estudada, já foi uma empresa pequena que cresceu de forma rápida e hoje é a 4ª maior adquirente habilitada a realizar transações financeiras via cartões de crédito e débito do Brasil. Desde sua criação, ela também adotou a chamada ‘desburocratização’. No entanto, hoje em dia, percebe-se que a burocracia com seu conceito Weberiano está cada vez mais presente e se fazendo essencial para que a empresa se sustente. Neste trabalho, busca-se entender melhor o cenário específico no qual a empresa encontra-se inserida - que influencia diretamente na necessidade de processos mais rígidos, a aplicação do conceito de burocracia de acordo com o economista e jurista alemão, que fora um dos mais renomados sociólogos, Max Weber, e a relação dos conceitos estudados à realidade da empresa. Desta forma, será possível compreender se, mesmo se dizendo uma empresa ‘desburocratizada’, é uma tendência que a mesma se torne cada vez mais burocrática de acordo com o conceito de Weber. | pt_BR |
| dc.embargo.terms | aberto | pt_BR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11422/12096 | |
| dc.language | por | pt_BR |
| dc.publisher | Universidade Federal do Rio de Janeiro | pt_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
| dc.publisher.department | Faculdade de Administração e Ciências Contábeis | pt_BR |
| dc.publisher.initials | UFRJ | pt_BR |
| dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
| dc.subject | Pagamento | pt_BR |
| dc.subject | Desburocratização | pt_BR |
| dc.subject | Estudo de caso | pt_BR |
| dc.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS | pt_BR |
| dc.title | Estudo de caso da Stone Pagamentos: como funciona na prática a cultura de desburocratização em uma empresa de grande porte | pt_BR |
| dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |