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Type: Relatório
Title: Fatores determinantes da qualidade do serviço no setor bancário
Author(s)/Inventor(s): Figueiredo, Kleber Fossati
Leite, Valdecy Faria
Baptista, Marcio Amaral
Abstract: Indisponível
Abstract: Unavailable
Keywords: Qualidade de produtos e serviços
Bancos
Working paper
Subject CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Production unit: Instituto COPPEAD de Administração
Publisher: Universidade Federal do Rio de Janeiro
In: Relatórios COPPEAD
Issue: 296
Issue Date: 1995
Publisher country: Brasil
Language: por
Right access: Acesso Aberto
ISSN: 1518-3335
Citation: FIGUEIREDO, Kleber Fossati; LEITE, Valdecy Faria; BAPTISTA, Marcio Amaral. Fatores determinantes da qualidade do serviço no setor bancário. Rio de Janeiro: UFRJ, 1995. 32 p. (Relatórios COPPEAD, 296).
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