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http://hdl.handle.net/11422/10625| Especie: | Relatório |
| Título : | Fatores determinantes da qualidade do serviço no setor bancário |
| Autor(es)/Inventor(es): | Figueiredo, Kleber Fossati Leite, Valdecy Faria Baptista, Marcio Amaral |
| Resumen: | Indisponível |
| Resumen: | Unavailable |
| Materia: | Qualidade de produtos e serviços Bancos Working paper |
| Materia CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Unidade de producción: | Instituto COPPEAD de Administração |
| Editor: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
| Es parte de: | Relatórios COPPEAD |
| Número: | 296 |
| Fecha de publicación: | 1995 |
| País de edición : | Brasil |
| Idioma de publicación: | por |
| Tipo de acceso : | Acesso Aberto |
| ISSN: | 1518-3335 |
| Citación : | FIGUEIREDO, Kleber Fossati; LEITE, Valdecy Faria; BAPTISTA, Marcio Amaral. Fatores determinantes da qualidade do serviço no setor bancário. Rio de Janeiro: UFRJ, 1995. 32 p. (Relatórios COPPEAD, 296). |
| Aparece en las colecciones: | Relatórios |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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