Pantheon Repositorio Institucional
Recopila, preserva y difundi la producción académica digital en todas las áreas del conocimiento.
Comprende los activos del repositorio, además de tesis y disertaciones en la UFRJ, artículos científicos, libros electrónicos, capítulos de libros y trabajos presentados en eventos para los profesores, investigadores, personal administrativo y estudiantes de maestría y doctorado.
Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://hdl.handle.net/11422/11998| Especie: | Trabalho de conclusão de graduação |
| Título : | Mapeamento e modelagem de processos para a otimização do fluxo de coleta e armazenamento de teses e dissertações na biblioteca do Centro de Tecnologia da UFRJ |
| Autor(es)/Inventor(es): | Franco, Isabela de Melo |
| Tutor: | Oliveira, Delana Galdino de |
| Resumen: | As bibliotecas passaram por diversas transformações ao longo do tempo. Por isso, necessitam sempre aprimorar seus produtos e serviços a fim de atender aos usuários com rapidez e qualidade. Neste sentido, é essencial identificar os processos requeridos para otimizar os serviços prestados. Existem diversas ferramentas capazes de melhorar o trabalho do bibliotecário, dentre as quais pode-se destacar o mapeamento e a modelagem de processos. Deste modo, objetiva-se realizar o mapeamento e a modelagem dos processos requeridos para a padronização do fluxo de coleta e armazenamento de teses e dissertações dos programas de pós-graduação da Biblioteca do Centro de Tecnologia da Universidade Federal do Rio de Janeiro. Como meio para desenvolver os requisitos metodológicos foi selecionada a pesquisa exploratória de abordagem qualitativa e aplicação da teoria por meio de uma pesquisa-ação. Nos resultados do estudo acredita-se que foi obtida a melhoria no processo de organização das teses e dissertações e, consequentemente, a otimização do serviço realizado. Como conclusão, foram ressaltados os benefícios do mapeamento e da modelagem de processos nas organizações, de forma a incentivar sua utilização nas demais atividades da Biblioteca do Centro de Tecnologia, visando aprimorar todos os seus processos. |
| Materia: | Mapeamento de processos Modelagem de processos Bibliotecas universitárias |
| Materia CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO::BIBLIOTECONOMIA |
| Unidade de producción: | Faculdade de Administração e Ciências Contábeis |
| Editor: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
| Fecha de publicación: | 3-jul-2019 |
| País de edición : | Brasil |
| Idioma de publicación: | por |
| Tipo de acceso : | Acesso Aberto |
| Aparece en las colecciones: | Biblioteconomia e Gestão de Unidades de Informação |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| IMFranco.pdf | 1.28 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.