Pantheon Repositório Institucional da UFRJ
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http://hdl.handle.net/11422/12088| Tipo: | Trabalho de conclusão de graduação |
| Título: | Os diretores de escolas particulares conhecem seus consumidores? : um estudo sobre os consumidores e gestores da rede de escolas particulares do Rio de Janeiro |
| Autor(es)/Inventor(es): | Cardeman, Renan Soibelman |
| Orientador: | Cordeiro, Vinícius Ribeiro |
| Resumo: | Este estudo faz uma análise do grau de conhecimento de gestores escolares sobre seus consumidores, os pais de alunos. A boa gestão de uma escola particular passa pela captação de novos clientes e para tanto, é importante que o gestor tenha conhecimento de seu consumidor. Para chegar aos objetivos do estudo foi realizado um levantamento de campo (survey), com pais de alunos e diretores de escolas. A pesquisa contou com 66 respondentes sendo 50 pais de alunos e 16 diretores de escola. Os resultados obtidos apontaram que os diretores conhecem o principal fator de escolha dos pais de alunos, ainda que não tenham conhecimento tão aprofundado sobre seu consumidor. |
| Palavras-chave: | Educação básica privada Gestão educacional Comportamento do consumidor |
| Assunto CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Unidade produtora: | Faculdade de Administração e Ciências Contábeis |
| Editora: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
| Data de publicação: | 21-Nov-2018 |
| País de publicação: | Brasil |
| Idioma da publicação: | por |
| Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
| Aparece nas coleções: | Administração |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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