Os diretores de escolas particulares conhecem seus consumidores? : um estudo sobre os consumidores e gestores da rede de escolas particulares do Rio de Janeiro

Cardeman, Renan Soibelman

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Cordeiro, Vinícius Ribeiro	-
dc.contributor.author	Cardeman, Renan Soibelman	-
dc.date.accessioned	2020-05-03T23:24:40Z	-
dc.date.available	2023-12-21T03:07:05Z	-
dc.date.issued	2018-11-21	-
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11422/12088	-
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal do Rio de Janeiro	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Educação básica privada	pt_BR
dc.subject	Gestão educacional	pt_BR
dc.subject	Comportamento do consumidor	pt_BR
dc.title	Os diretores de escolas particulares conhecem seus consumidores? : um estudo sobre os consumidores e gestores da rede de escolas particulares do Rio de Janeiro	pt_BR
dc.type	Trabalho de conclusão de graduação	pt_BR
dc.contributor.advisorLattes	http://lattes.cnpq.br/9416686760812895	pt_BR
dc.contributor.referee1	Freres Filho, Helios Malebranche Olbrisch	-
dc.contributor.referee1Lattes	http://lattes.cnpq.br/5577805923059836	pt_BR
dc.description.resumo	Este estudo faz uma análise do grau de conhecimento de gestores escolares sobre seus consumidores, os pais de alunos. A boa gestão de uma escola particular passa pela captação de novos clientes e para tanto, é importante que o gestor tenha conhecimento de seu consumidor. Para chegar aos objetivos do estudo foi realizado um levantamento de campo (survey), com pais de alunos e diretores de escolas. A pesquisa contou com 66 respondentes sendo 50 pais de alunos e 16 diretores de escola. Os resultados obtidos apontaram que os diretores conhecem o principal fator de escolha dos pais de alunos, ainda que não tenham conhecimento tão aprofundado sobre seu consumidor.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	Faculdade de Administração e Ciências Contábeis	pt_BR
dc.publisher.initials	UFRJ	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO	pt_BR
dc.embargo.terms	aberto	pt_BR
Appears in Collections:	Administração

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