Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://hdl.handle.net/11422/16130
Tipo: Trabalho de conclusão de graduação
Título: Os desafios da logística reversa: um panorama da região Sudeste do Brasil
Autor(es)/Inventor(es): Rodrigues, Laura Plubins
Orientador: Zago, Camila Avosani
Resumo: A disseminação cada vez maior da cultura do consumismo trouxe consigo um problema ambiental muito grande, que é a forma de descarte dos equipamentos comprados após o consumo. Tratando-se de equipamentos eletroeletrônicos, o modo de descarte torna-se ainda mais preocupante já que, devido a sua composição, esses equipamentos são altamente tóxicos para o meio ambiente e para os seres humanos. Visto que a região Sudeste do Brasil já possui iniciativas de logística reversa para aparelhos eletroeletrônicos desenvolvidas e viabilizadas pelas próprias empresas fabricantes, buscou-se identificar os principais obstáculos para que o consumidor da região Sudeste do Brasil utilize os processos de logística reversa de produtos eletroeletrônicos existentes na região. Para isso, foi feita uma pesquisa descritiva e de campo, realizada através de um questionário online disseminado por conveniência através da rede social Whatsapp e respondido por 330 participantes, cujo pré-requisito único de participação era ser residente da região Sudeste do país. Os dados foram então analisados estatisticamente por uma abordagem quantitativa, e pôde-se observar que grande parte da população opta por doar seus equipamentos ou, em caso de aparelhos eletrônicos de uso pessoal, guardá-los. Destaca-se também o fato de que a opção de devolução para o fabricante ou para a loja onde foi comprado é quase sempre a menos considerada pelos participantes. Além disso, um terço dos respondentes nunca ouviu falar em logística reversa, e mesmo os que estão familiarizados com o termo, em sua maioria, não são usuários de suas iniciativas, o que mostra como a população brasileira ainda está pouco engajada com esse tema. Com isso, conclui-se que o consumidor da região Sudeste do Brasil ainda tem muito a aprender e praticar no âmbito da logística reversa de aparelhos eletroeletrônicos. A pesquisa mostrou também que o principal obstáculo para que os consumidores utilizem as iniciativas de logística reversa já existentes é o desconhecimento das mesmas, o que demonstra que é preciso debater e ensinar o tema de maneira abrangente, reforçando a sua importância para o meio ambiente e para todos os seres humanos.
Palavras-chave: Logística reversa
Equipamentos Elétricos
Equipamentos eletrônicos
Resíduos sólidos
Consumidor
Meio ambiente
Assunto CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Unidade produtora: Faculdade de Administração e Ciências Contábeis
Editora: Universidade Federal do Rio de Janeiro
Data de publicação: 2021
País de publicação: Brasil
Idioma da publicação: por
Tipo de acesso: Acesso Aberto
Citação: RODRIGUES, Laura Plubins. Os desafios da logística reversa: um panorama da região Sudeste do Brasil. 2021. 57 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2021.
Aparece nas coleções:Administração

Arquivos associados a este item:
Arquivo Descrição TamanhoFormato 
LPRodrigues.pdf388.73 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.