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http://hdl.handle.net/11422/23733| Especie: | Trabalho de conclusão de graduação |
| Título : | Metodologia seis sigma aplicada em uma empresa de gases industriais |
| Autor(es)/Inventor(es): | Matos, Leonardo Rodrigues Peixoto, Tatiana Hirota |
| Tutor: | Borschiver, Suzana |
| Resumen: | O tema desse trabalho é a metodologia Seis Sigma aplicada à uma empresa de gases industriais, cujo objetivo principal é apresentar projetos viáveis para a redução do grau de insatisfação de seus clientes no segmento de Gases Especiais. A ferramenta de qualidade utilizada para essa aplicação do Seis Sigma é o ciclo DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Implementar, Controlar). Esse modelo é aplicado utilizando todos os dados disponíveis da empresa à equipe responsável por esse projeto fictício, que, por não ser real, tem-se apenas indicações dos autores no desenvolvimento das etapas implementar e controlar. Os resultados do trabalho apontam como uma das características importantes para uma melhora no grau de satisfação do cliente, um melhor cumprimento do prazo de entrega do produto ao cliente. |
| Materia: | Indústrias de gás natural Gestão da qualidade Seis sigma Six sigma 6-sigma |
| Materia CNPq: | CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::GERENCIA DE PRODUCAO::GARANTIA DE CONTROLE DE QUALIDADE |
| Unidade de producción: | Escola de Química |
| Editor: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
| Fecha de publicación: | nov-2014 |
| País de edición : | Brasil |
| Idioma de publicación: | por |
| Tipo de acceso : | Acesso Aberto |
| Citación : | MATOS, Leonardo Rodrigues; PEIXOTO, Tatiana Hirota. Metodologia seis sigma aplicada em uma empresa de gases industriais. 2014. 70 f. TCC (Graduação) - Curso de Engenharia Química, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2014. |
| Aparece en las colecciones: | Engenharia Química |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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