Os desafios de uma boa relação entre contadores e seus clientes empresários de micro e pequenas empresas

Silva, Nayara Ferreira da

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11422/14838

Type:	Trabalho de conclusão de graduação
Title:	Os desafios de uma boa relação entre contadores e seus clientes empresários de micro e pequenas empresas
Author(s)/Inventor(s):	Silva, Nayara Ferreira da
Advisor:	Melo, Mônica Visconti de
Abstract:	Este trabalho disserta sobre os desafios de uma boa relação entre contadores e seus clientes e tem como objetivo verificar as divergências presentes na relação empresário x contador, aos pequenos e micro empresários a importância do trabalho do contador e descrever, utilizando as ferramentas do marketing, estratégias de fidelização e captação de novos clientes. O estudo utilizou as ferramentas de pesquisa exploratória e descritiva através de dois questionários. Um desses questionários foi destinado a profissionais contábeis contendo perguntas sobre a relação entre o profissional contábil e seus clientes e sobre os seus conhecimentos e utilização das técnicas do Marketing. O segundo questionário foi destinado aos empresários de micro e pequenas empresas com perguntas a respeito do tratamento concedido por seu contador e a utilização das informações contábeis sobre suas empresas elaboradas por seu contador.
Keywords:	Marketing contábil Marketing de serviço Contabilidade micro e pequenas empresas Contabilidade - gestáo
Subject CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEIS
Production unit:	Faculdade de Administração e Ciências Contábeis
Publisher:	Universidade Federal do Rio de Janeiro
Issue Date:	2019
Publisher country:	Brasil
Language:	por
Right access:	Acesso Aberto
Citation:	SILVA, Nayara Ferreira da. Os desafios de uma boa relação entre contadores e seus clientes empresários de micro e pequenas empresas. 2019. 53 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Ciências Contábeis) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2019.
Appears in Collections:	Ciências Contábeis

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