Pantheon Repositório Institucional da UFRJ
Coleta, preserva e divulga a produção acadêmica digital em todas as áreas do conhecimento.
São os ativos do repositório, além de teses e dissertações da UFRJ, artigos científicos, livros eletrônicos, capítulos de livros e trabalhos apresentados em eventos por professores, pesquisadores, funcionários administrativos e alunos de mestrado e doutorado.
Use este identificador para citar ou linkar para este item:
http://hdl.handle.net/11422/14838| Tipo: | Trabalho de conclusão de graduação |
| Título: | Os desafios de uma boa relação entre contadores e seus clientes empresários de micro e pequenas empresas |
| Autor(es)/Inventor(es): | Silva, Nayara Ferreira da |
| Orientador: | Melo, Mônica Visconti de |
| Resumo: | Este trabalho disserta sobre os desafios de uma boa relação entre contadores e seus clientes e tem como objetivo verificar as divergências presentes na relação empresário x contador, aos pequenos e micro empresários a importância do trabalho do contador e descrever, utilizando as ferramentas do marketing, estratégias de fidelização e captação de novos clientes. O estudo utilizou as ferramentas de pesquisa exploratória e descritiva através de dois questionários. Um desses questionários foi destinado a profissionais contábeis contendo perguntas sobre a relação entre o profissional contábil e seus clientes e sobre os seus conhecimentos e utilização das técnicas do Marketing. O segundo questionário foi destinado aos empresários de micro e pequenas empresas com perguntas a respeito do tratamento concedido por seu contador e a utilização das informações contábeis sobre suas empresas elaboradas por seu contador. |
| Palavras-chave: | Marketing contábil Marketing de serviço Contabilidade micro e pequenas empresas Contabilidade - gestáo |
| Assunto CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEIS |
| Unidade produtora: | Faculdade de Administração e Ciências Contábeis |
| Editora: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
| Data de publicação: | 2019 |
| País de publicação: | Brasil |
| Idioma da publicação: | por |
| Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
| Citação: | SILVA, Nayara Ferreira da. Os desafios de uma boa relação entre contadores e seus clientes empresários de micro e pequenas empresas. 2019. 53 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Ciências Contábeis) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2019. |
| Aparece nas coleções: | Ciências Contábeis |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| NFSilva.pdf | 392.05 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.